穿梭于城市大街小巷、步履匆忙的外卖骑手,已经是很多人生活中不可缺少的“朋友”了。但是,随着行业规模扩大,消费者需求增加,行业竞争也日趋激烈,为了能获得满意收入,外卖骑手就得跑更多的单。但人的精力有限,骑手的工作强度和身心健康,逐渐引起广泛关注。
近期,几大外卖平台纷纷出台的“防疲劳机制”。按照这一机制,平台对每天跑单时间超过一定量的骑手,采取弹窗提醒、强制下线等措施,确保骑手获得必要的休息时间。
美团平台日前发布的“防疲劳试点”数据和结果表明,在新机制下,连续跑单触发强制休息条款的骑手仅占0.18%。约八成骑手日跑单不超过8小时,劳动收入和工作强度怎样平衡?对于这一机制的实施效果,外卖骑手们怎么看?
在南京送外卖6年,小舒已经是美团的一名老骑手了。他说,刚开始工作时为了多挣点钱,每天十几个小时超负荷跑单是常态。
出于安全考虑,这两年,小舒控制了跑单时长,每天不超过8个小时。本月,美团试点推出的防疲劳机制在江苏区域上线,骑手如果跑单超过8小时就会收到提醒,跑单12小时将被强制下线休息。据小舒观察,这一机制对于自己和身边的骑手群体来说没有太大影响。
记者采访了南京的多位外卖骑手,他们表示,过度疲劳是导致骑手交通事故的重要因素,防疲劳机制上线后,自己会更加注重作息时间,防止连续跑单。从收入来看,一些跑单超过12小时的骑手也就是所谓的“单王”下线后,对于大多数骑手来说,反而更容易抢到一些订单。
00后外卖小哥肖卓去年在杭州加入美团外卖,他告诉记者,目前,他和周边骑手们收到的“疲劳监测”相关提醒并不多,偶尔收到提醒,手动关闭弹窗即可。但超出规定的12小时工作时长,会被强制下线。所以,骑手会根据系统12小时工作时长来调整送餐时间,以争取收益最大化。比如在外卖送餐高峰期的早中晚及夜宵四个时段上线接单,下午两点到五点单量较少时到驿站休息。对于新机制的上线,肖卓表示,大部分骑手持支持态度。
记者从美团平台了解到,这项防疲劳机制是美团在全国不同区域试点基础上探索升级而来,其设计初衷在于防止极少部分骑手连续跑单的极端行为。美团外卖相关负责人介绍,从试点前三天数据来看,骑手日均跑单时间为5—6小时,大部分骑手的正常跑单不受影响。
不过在试点期间,也有部分骑手明确反对这项机制。