聊聊 – 自驾游
Tuesday
2019.04.02
作为资深“搞偶女孩”，小编已经把《完美的餐厅》、《奇妙的食光》之类的综艺反反复复刷了好几遍，最近终于迎来了追星事业的又一大巅峰——《青春的花路》开播了！
就在我以为又能看到偶像·新东方烹饪学校·练习生男孩的厨艺进展时，先导片里大家却是这么说的。
什么？这么惨？吃不上饭？野外生存？那我可就要搓手期待了，再也不用看一部综艺永久种草一处旅游圣地了（至今还一处都没安排上，饶了我吧.jpg）。
然而，在节目一开始，知道了并不是“变形记”，他们是去新西兰，随后，他们拥有了一辆房车。
不得不说，尽管节目组给他们的经费有限，自驾游也是真实地令人羡慕了。
小编坚持着“看了就是去了”的原则，果断追起了新综艺，下面和大家分享一下小（他）编（们）的花路之旅。
花路之旅
首先当然是get了宝藏男孩，长得好看又会做饭的温柔小哥哥简直不要太棒，实属居家旅行必备。再有长在我笑点上，处理事情却十分冷静的男孩，以及自带苏点、拥有有趣灵魂的其它男孩。我有什么理由放弃这部综艺？没有。
除此之外，这部综艺也可以算得上是“新西兰自驾游攻略”了。看过更新的几期之后，小编最大的感触就是，做攻略太重要了！衣食住行游乐设施攻略都提前安排地明明白白，后期只用做出选择以及享受全程就够了。你会永远在游玩，或者在去游玩的路上。
看到这里你是不是默默拿起了小本本开始记录攻略了，但是不好意思，小编没准备。因为，没必要！你可以找到一个自驾旅行全程接待者，他会帮你做攻略！
汽车营地旅游接待
近年来，随着人们生活水平的提高，房车被越来越多的消费者接受，自驾车出行成为散客化旅游时代的重要方式。
相对应的，旅游接待业也不断发展，从最初的只提供房车出租，到现在已经基本囊括了食、住、行、游、购、娱等旅游要素。汽车营地也会在满足基本食宿服务需求之外，尽可能提供多方面的娱乐设施及活动服务。
此外，营地可以针对游客对旅游期间的信息服务需求，如道路交通状况、旅游路线和信息，汽车的租赁和养护的特点，进而提供相应的服务。
图源网络
旅游接待业务也讲究服务和产品的实用性，无论是餐饮、住宿、咨询，还是娱乐、维修等服务都把实用有效作为其标准。在营地的驻留并非长期活动，甚至只是将营地作为停留补给的驿站，因此并不会过多地追求服务的高端和舒适，相反，游客更需要便捷有效的接待服务。
这一点在节目中也有体现，我们可以看到，在已更新的几期节目里，出现频率最多的食物就是快餐和方便面。他们的住宿也基本是在房车，洗浴都在公共澡堂，仅有的一次住旅馆也是几个人挤在类似民宿的一间房。
以上所提及的只是对于汽车营地旅游接待特点的简单介绍，在节目里我们也可以看到，接待者会为他们介绍房车使用方法，为他们提供行程备选，以及当地特色的“不可不去的游玩圣地TOP10”等类似的简单攻略。
汽车营地旅游接待也只是旅游接待业的一小部分。总之，每条产业链的发展都或多或少会给我们带来一些便利，旅游接待业也不例外。
图源网络
旅游业的强劲发展对我国的旅游接待服务也提出了更高的要求。
一方面，我国国内外游客数量的高速增长与旅游者消费需求的不断升级，迫切需要我国提高旅游接待服务质量以充分满足人民日益增长的美好旅游生活的需要；
另一方面，我国的旅游发展方式正在由规模速度发展向质量效益提升转变，要促进我国旅游综合实力的提升和推动我国从旅游大国向旅游强国迈进，也迫切需要我国不断提升旅游接待服务品质。
因此，加强我国的旅游接待服务管理无疑是促进我国旅游产业加快转型与提档升级发展的关键所在。
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西方旅游服务接待领域普遍认为，服务就是SERVICE（本意亦是服务），其每个字母都有着丰富的含义。
S——Smile（微笑）：服务员应该对每一位顾客提供微笑服务。
E——Excellent（出色）：服务员应将每一道服务程序、每一个微小服务工作都做得很出色。
R——Ready（准备好）：服务员应该时刻准备好提供服务。
V——Viewing（看待）：服务员应该将每一位顾客看作需要提供优质服务的VIP贵宾。
I——Inviting（意请）：服务员在每一次接待服务结束时，都应该显示出诚意和敬意，主动热情地请宾客再次光临。
C——Creating（创造）：每一位服务员不仅要为顾客精心创造出热情周到服务的氛围，更应该持创新精神，时时刻刻竭尽所能为质客创造优于标准化和规范化服务的个性化超值服务。
E——Eye（眼光）：每一位服务员始终应该以热情友好的眼光关注宾客，适应宾客心理，预测宾客要求，及时提供有效的服务，使宾客时刻感受到服务员在关心自己。
推荐阅读
《旅游接待业》
作者：马勇
内容简介：
全书共分为十章，内容包括旅游接待业的概念体系、理念与方法，传统、新型和跨界旅游接待业务的主要类型和服务管理，旅游接待业的顾客关系、服务质量、信息系统、品牌战略等的管理以及服务管理创新。本书不仅适合旅游高等院校、旅游研究机构、高等职业教育、自学考试人员作为教材，而且对旅游行业服务管理、旅游职业培训等都具有一定的实用性和参考价值。
作者简介：
马勇，教授、博导，中组部国家高层次人才“特支计划”领军人才，国家“万人计划”教学名师。现任湖北大学旅游发展研究院院长，兼任教育部旅游管理教学指导委员会副主任，教育部“旅游管理”国家级特色专业、国家级本科综合改革试验区总负责人兼首席教授，教育部国家级精品课程、国家级视频共享课程、国家级教学团队总负责人兼首席教授。
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文章来源于互联网:自驾游 | 小长假快来了，这里为你准备了一份新西兰自驾游攻略！
