GOLFZON PARK是韩国GOLFZON集团倾力打造的室内高尔夫产品与文化体验高端连锁品牌,旨在通过高端的室内高尔夫模拟器产品、完备的配套设施与优质服务,为用户打造随时随地如在户外般享受高尔夫竞技乐趣的智能空间。
GOLFZON PARK(明伦成大店)位于首尔市惠化地铁站附近,由于地理位置的便利,门店吸引了不少高尔夫爱好者前来体验。顾客走进店内,还会发现店里来了一位特殊的服务员――普渡科技的高端送餐机器人“贝拉”。
自带高科技属性的“贝拉”,自然地融入了新潮、有趣的室内高尔夫运动氛围中。值得一提的是,此次上岗GOLFZON PARK的“贝拉”结合了到达通知系统、任务查看系统为门店提供个性化服务。“贝拉”到来后,GOLFZON PARK迎来了服务新气象。
在GOLFZON PARK,以往员工在接待后,还需要进行各类饮品的配送。由于饮品较重,员工不仅需耗费大量体力,操作不慎还易造成饮品倾洒。现在,“贝拉”会化身前台迎接客人。待客人进入练习室后,员工只要将备好的饮品放在“贝拉”的托盘上,并点击房号,“贝拉”便一路平稳地将饮品送至相应房间门口。此外,“贝拉”还可以协助从仓库中运出饮品,大幅减轻了工作人员的工作量。
“贝拉”到达后,房间内的接收器会自动通知顾客取餐。通过平板电脑连接机器人,工作人员还可以实时查看机器人的配送进度、配送房号等信息,在不打扰顾客沉浸式运动的前提下了解服务履行情况。同时,萌动的造型和卓越的多模态交互能力让“贝拉”轻松掳获众多顾客的心。看到“贝拉”时,顾客会好奇地摸摸它的猫耳朵,或和它聊起天来,亲自体验人工智能的魅力。
据工作人员反馈,从顾客进店到消费完毕离开,他们需要完成接待、开启设备、配送饮品、计费、停车管理、清扫房间等一系列工作。在高峰期时,往往会出现几个房间的顾客同时到来或离开,而工作人员忙于接待或清扫的情况。有了“贝拉”这个小小服务员的帮助,工作人员不会应接不暇,可以专注于完成其他必须人工参与的工作,确保整个服务工作有序展开,减少顾客等待时间,让顾客有宾至如归的感觉。
优异的运行表现离不开技术的鼎力支撑。车规级独立联动悬挂系统、智能感应托盘、双SLAM定位导航技术等黑科技时刻为“贝拉”的运行保驾护航。普渡机器人能提供高效、贴心的服务,这与GOLFZON PARK一直以来注重服务质量的理念不谋而合。“贝拉”的入驻为GOLFZON PARK的科技感增添了浓墨重彩的一笔,帮助门店智慧化建设的同时,也助力品牌夯实了其在室内高尔夫行业领导者地位。
人工智能是引领未来发展的战略性技术。作为全球领先的商用服务机器人企业,普渡科技将以客户为中心,创造出更多契合客户需求的产品,开拓更多应用场景。普渡科技正不断加快全球市场布局,致力于将人工智能技术成果普惠世界,实现用机器人提升人类生产生活效率的使命。
