易车讯 5月27日，极氪汽车官方回应了近期不少极氪用户反馈关于一台极氪22款极氪001内部打不开车门的问题。经调查，该用户在5月24日遇到电子锁解锁后，无法从车内打开车门的情况。车辆到店后，我们检查发现车内机械解锁功能正常。
极氪汽车表示，车辆到店后，我们检查发现车内机械解锁功能正常，为彻底消除隐患，需要进一步检查电子解锁功能时，用户并未接受拆解检查，所以无法准确确认事情真相。极氪001车辆除电子解锁外，也设计了机械解锁功能，只要将车门内拉手拉到底，并同步推动车门，就能触发机械解锁开门，无论是电动自动门还是手动门，内机械拉手拉到底均可以打开车门。我们已安排技术人员前往用户所在地，会尽力与用户做好沟通，解决用户的车辆问题。也请在不明真相，也不了解极氪001车型具体功能配置的情况下不要误传信息，误导消费者，造成不良影响。
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责任编辑: 许振宇
