1。宿命与超越
混沌学园,梁宁讲《宿命与超越》,讲到能量,讲到人,讲到命运。讲到改命。
在古代,讲究一命二运三风水四积德五读书。
命在前,生在帝王家,就是命。普通人逆天改命难。
第二运势,随机性太大了,偶然事件,不可预料。
三风水,是环境科学,在现代有迷信之说,其实不然。实有道理,即找到适合自己的环境,发挥作用。如鱼得水,即是好风水。放虎归山,即是好风水。虎落平阳,龙入浅滩,则反之。
第四,菜根谭中有“立荣名,不如种隐德”。又有积善之家,必有余庆。又或祖上积德,荫蔽子孙。积德需要代代累积,需要时间。
而最后,是读书。据统计,明朝270年间,中举的不过9000名。而秀才,一年在县里也不过四五名。可见读书出头,改变命运,也不是人人都能享受的。但是,这是唯一可以确定,可以把握的。
学而优则仕。五十岁范进中举,喜极而泣,闹市中发疯,是有缘由的。那是改命的重要一步。如人登天,鱼跃龙门。
在现代,这个顺序是反过来的,读书改变命运,获得新认知,真是时代之幸。
附图(来源混沌学园梁宁老师):
2。生存的四个逻辑
梁宁还讲到了当下产业发展的四个逻辑,资本逻辑,用户逻辑,自我逻辑,权力逻辑。
在过去的十年里,房地产企业的高周转盛行,即资本逻辑。
在这个模式之下,开发商如鱼得水,活得自在,规模高涨。
地产外的案例有每日优鲜,以及千团大战,社区团购等。
当国外马斯克在研究如何登上火星的时候,中国的马爸爸在研究如何从社区里扣钢镚。
每日优鲜借助资本的力量,用大优惠,大手笔铺展攻势,从小商小贩小店嘴里抢生意,可,那是他们的生命线。用资本的扩张来掠夺赖以生存的命脉,能赢吗?
当媒体渲染,小商铺,社区店会迎来新革命,被线上购物清洗。最后发现,被革命的是每日优鲜等资本驱动的新模式。
资本的烧钱终有头尾,而结尾往往十分难堪。
地产商的故事,一样悲惨。2020年开启了爆雷年,至今几乎所有民营房企都中弹了。国央企因为有爸爸的身影在,还勉强站着。但是也难以改变命运。
梁宁讲到了地产圈的神盘阿那亚,反其道,用户逻辑,深耕北戴河,用心做好服务,很慢但是很稳。至今几千户业主,但是通过多年的精细化运营,赢得了用户的忠爱。
手哥相对了解阿那亚的前世今生,在地产圈里,它的确是用户模式的先锋。
在手哥的朋友圈记事#手谈5中,我写道:在地产界,赢得时间战场的先行者是阿那亚。
阿那亚提供独特的生活方式,以社群运营连接业主,通过每年千场以上的活动,丰富村民们的物质、情感、精神生活。
“留人先留胃”,身体入住之前,精神先入住,以谈恋爱的热情对业主好,相信爱的力量可以穿越时空……赢得业主更多的参与时间,这是阿那亚成为运营神盘的秘密之一。
按照混沌学园的创业课,这是回归第一性原理,找到了企业增长的第二曲线。
把握住用户端,产品就不愁没有出路。
而常规的房企,是把握了产品端,我的产品多么好,地段地段地段,产品为王,营销为王……什么规划,立面,户型,园林,科技,装配等等。
这一切,都是房子,都是基础,都是空间,而不能抵达人心。
在手哥的模型里,社区是最低维度,大部分开发商停留在这里,靠产品打天下,让成为红海之争。即使再高的周转,也是社区之争。
跑得再快的马车,也是马车,不能成为有引擎的汽车。
没有换心,只能累心。
阿那亚,进入到了社群层面,做到了更高维度,赢得用户偏爱,赢得人心。
当阿那亚开出第二个,第三个之后,首批用户们成为忠粉,纷纷跟随,继续成为业主。
业主们发出了“集齐阿那亚”的口号,有业主收集了北戴河阿那亚1-6期的六套房。有业主收集了北戴河、金山岭、三亚等不同区域的阿那亚房源。
要知道,2018年10月,当金山岭阿那亚在北戴河做宣讲的时候,528套别墅售罄。那真是PPT卖房,还只是远景,甚至连详细图纸都不算。
到了三年后,房子才开始呈现,算是预约定制阿那亚。
当然,新的阿那亚也不负业主所托。该有的配套,必须有,该有的承诺,必须做好。
到了海南的三亚阿那亚,老业主及相关介绍比例依然80%以上。
开一个,火一个。阿那亚,成为生活方式品牌。
在地产圈里,是用户逻辑打败资本逻辑,强运营打败强营销的典范。
这就是降维。
3。一个新的时代到来了。
用户运营需要一件一件事情做,一天一天累计情感。“如热带植物一般疯长”的情感,是钱钟书的文学修辞,在时间之外,考验用户运营的是服务的标准,人员的素养,以及对未来不可知的耐心。
资本的快回报,与服务的慢回馈,是天然矛盾的。
而,人人时代到来了,在集体之外,要看到个体。在共性之外,要尊重个性。
在新的人人时代,比起金钱和物质,更重要的是情感层面的连接度,精神层面的充实感。
从实物中获得的满足感只能持续很短的时间,而参与感,共同经历,以及从中获得的知识,情感,体悟,将更长渗透到记忆中,生命里。这是服务,运营的“情”所能触达的地方。
以情动人的阿那亚,不是个别现象,而是新的用户时代到了。它是觉醒者,引领者。
一对一的服务,一件件的小事,最终汇聚成一群人的暖心记忆,汇合成口碑的丰碑。
在【地产营销的底层逻辑,早已经变了
】中,写道:运营无大事,服务无小事,事无巨细,都是细碎成就品牌。
对于每一个用户来说,关乎个人的事情,都是大事,都是要事。
在地产之外,也有汽车品牌如蔚来在做用户服务。
单纯的“物”已经不能满足用户的多元需求。
新时代,人人在。
手哥有总结社群运营是人、情、味。
人是用户,情是情感,味是生活。
每一个人,都是细流,每一个人,都是垒土。
“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深。”——2000年前,李斯上书秦始皇《谏逐客书》,成就了一番霸业。
当今,于企业亦然。
做好服务,做好运营,慢就是快。
地产商逆天改命的新机会,就是用户时代来了。
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